必ずお読みください

ご一読くださいますようよろしくお願いいたします。

基本的なお取引方法につきましてはこちらのページをご覧ください。

お支払方法

銀行振込（ゆうちょ銀行、楽天銀行）
クレジット支払い（ストライプ決済）

禁止行為

①当サイトのオリジナル商品について
販売目的にての複製・類似品の制作を禁止しております。

②オーダー商品に関しましては正式な発注後、基本的にキャンセルはお受けできません。
その為、ご納得いただけるまで何度もメールやLINE、LINE通話、Skypeなどでのセッションでイメージをお伝えすることもございます。
ご了承願います。

郵便事故

①普通郵便による事故の責任は負いません。

②普通郵便・メール便・レターパック等による配送中の破損等についての責任は負いません。

ご注文について

①ご注文はメールにてお受付いたします。
お電話だけでの受注はトラブルの原因になりますのでご了承ねがいます。

②普段使用していない（管理をしていない等の）フリーメールアドレスや俗に言う捨てアドレスからの注文は出来るだけご遠慮ください。
また、ハンドルネームのような偽名でのご注文は絶対におやめください。不着等のトラブルの原因になります。
個人情報が漏洩したり、お取引上（打ち合わせや出荷等）以外にお客さまの情報を使用することはございません。
（一部トラブルのあった利用者に対しては利用制限の為に管理する場合がございます）

皆さまが安心してご利用いただけるように、責任をもってお取引いたします。

お支払について

①代金のお振込みの際、お申込者本人様以外の名義でのお振込みをなさる場合はあらかじめ、その旨をお知らせください。トラブルや遅延の原因になります。

②お申し込みからお振込みまでの日程はこちらよりメールにてご案内いたしますのでその内容をご確認の上、厳守でお願いいたします。
※やむを得ない事由がある場合は前もってご連絡ください※

メールの返信について

①舞音では、お問い合わせやご連絡のメール全てに出来る限り早めの返信を心がけておりますが下記のようなメールに関しては、返信をいたしかねます。

• 迷惑メールの類いと疑いのあるもの
• 文章的に意味不明なもの
• 関係者や他のお客様の、個人的、きわめて内部的なものに対する質問
• 送信されてきた文章の意味が、理解不能であった場合
• 標準的な日本語以外の文章
• ウイルスが添付されているメール、または可能性があるメール
• 当サイトに全く関係のない内容
• 当サイトの極めて内部的な事に関する質問
• お問い合わせをご遠慮くださいと書いてあるものに対してのお問い合わせ
• 質問者（お問い合わせ）に名前が書かれていないもの
• その他一般的に非常識であまりにも失礼な内容のもの
• こちらに到着していないもの（返信が不可能です）

など・・・

②下記の件につきましてもお取引をお断りする場合がございます。

• こちらからの質問にご返信をいただけない、停滞してしまう
• お客さまの都合で時間的余裕がないにもかかわらず即日返信いただけない
• 言語的・文章的な理由で、発注内容がなかなか特定できない
• お約束の期日内に、ご入金いただけない
• 以前に、きちんとしたお取引をしていただけなかったことがある

など・・・

急病や緊急事態について

①ご入金済みのお客さまに対して、急病等、万が一何らかの理由によりどうしてもお客さまのご要望日時やお約束日程に間に合わない場合お預かりしている代金は全額返金にて代えさせていただきます。
大変申し訳ございませんが、それ以上の責務はどうかご容赦お願い申し上げます。
返金は、事故防止の為、発注者様ご本人名義の口座に振り込ませていただくものといたします。

②天災等により、やむなく暫く休止する場合がございます。
やむなく納品が遅れる場合にはご容赦ください。

③緊急時のお知らせは、インフォメーションか掲示板からお伝えいたします。